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DÚVIDAS FREQUENTES

1) CADASTRO: Para comprar em nossa loja online você precisa realizar seu cadastro preenchendo todos os campos necessários. Todas essas informações devem ser verdadeiras, assumindo o compromisso de consumidor. O cadastro em nossa loja online é gratuito e todos os seus dados serão mantidos com muita discrição.

2) LOGIN E SENHA: Durante o cadastro, você escolherá um login (seu e-mail) e uma senha, isto permitirá que você efetue as compras e escolha seus produtos com maior facilidade e segurança. A segurança da sua senha é muito importante e a SOIF não se responsabiliza pelo uso errado.

3) PRIVACIDADE E SEGURANÇA: Em primeiro lugar, a SOIF se preocupa com a segurança de seus clientes. O site garante um processo seguro e adequado. Em caso de fraude ou alguma atividade não autorizada, a SOIF permite o cancelamento da compra ou o pedido de documentos para comprovar a compra autorizada.

4) COMUNICAÇÃO: Se cadastrando no site, automaticamente você estará concordando em receber nossas mensagens e e-mails com novidades e promoções. Depois do cadastro efetuado, caso você não queira mais receber as notificações, basta enviar um e-mail para sac@soif.com.br pedido o cancelamento.

5) DIREITOS AUTORAIS: Todas as fotos, postagens, valores e produções do site são propriedade da SOIF.

6) É proibido: copiar e divulgar qualquer material do nosso site, como nossos produtos e serviços em qualquer meio de comunicação; realizar fraudes e ocultar a sua identidade; usar o nome da SOIF em qualquer material de divulgação.

7) DESCRIÇÕES DOS PRODUTOS: Os produtos são descritos de maneira real com medidas, peso e material. Todo as peças possuem uma imagem real da mesma, mostrando todas as características. As imagens dos produtos podem ter variações de cores devido às configurações de computadores, tablets e celulares.

8) PREÇOS E ESTOQUES: A SOIF trabalha com produtos em estoque a pronta entrega, portanto os produtos e promoções podem sofrer variações diversas. O site tem o direito de corrigir possíveis erros causados por digitação, estoque limitado e promoções encerradas.

9) FORMAS DE PAGAMENTO: O pagamento pode ser efetuado por meio de cartão de crédito, sistema PAGSEGURO ou MERCADOPAGO. Para efetuar o pagamento por meio de cartão de crédito é necessário inserir as informações do cartão no site para completar a transação (para obter detalhes sobre proteção dos dados pessoais, por favor, consulte a nossa Política de Privacidade e Segurança). Todas as informações pessoais são estritamente confidenciais e serão utilizadas apenas para concluir a sua compra.

10) PRAZO DE ENTREGA: Geralemnte esse prazo começa a ser contado em até 24h (em dias uteis) a partir da autorização da compra pela administradora do cartão de crédito ou da confirmação do pagamento pela instituição financeira.